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Unsere Mitarbeiter am Service-Telefon helfen Ihnen gerne weiter:

0800 39 39 39 2, montags bis freitags von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr
(kostenlos aus dem deutschen Festnetz)

Sie können uns auch eine E-Mail an info@netze-solingen.de schreiben oder uns im Kunden-Center besuchen:

Beethovenstraße 210
42655 Solingen

Öffnungszeiten:

  • montags bis mittwochs von 8.00 Uhr - 15.00 Uhr
  • donnerstags von 8.00 Uhr - 18.00 Uhr
  • freitags von 8.00 Uhr - 12.00 Uhr 

Alle relevanten Kontaktdaten zur Abwicklung der Netznutzung finden Sie im

Verbraucherbeschwerden

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Anschluss an das Versorgungsnetz, der Anschlussnutzung und der Messung der Energie können Sie an unser Haus per Post (Stadtwerke Solingen Netz GmbH, Beethovenstraße 210
42655 Solingen) richten.

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser Haus kontaktiert und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030 / 27 57 240 - 0
www.schlichtungsstelle-energie.de
info@schlichtungsstelle-energie.de

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